Assistência Técnica

A Norberto Rodrigues Lda. tem uma equipa altamente qualificada para prestar serviços de assistência técnica em equipamentos de lavandaria.

Aquando da recepção do pedido de assistência por via telefónica será efectuado um diagnóstico da reparação para verificar se é necessária a deslocação de um técnico para que o cliente não tenha despesas escusadas. Se for preciso a nossa visita às instalações dos nossos clientes possuímos um vasto stock de peças de substituição que nos permitem efectuar intervenções com rapidez evitando perdas de produção.

Os nossos serviços de assistência técnica pautam-se por 3 pilares essenciais:

• Rapidez: a assistência é realizada no menor espaço de tempo possível para reduzir ao máximo o tempo de paragem do equipamento;
• Stock de peças: possuímos em carteira um elevado número de peças de substituição que nos permite realizar a reparação com elevada rapidez;
• Quadros técnicos especializados: os nossos técnicos têm formação devidamente certificada pelos fabricantes dos equipamentos permitindo-nos efectuar uma assistência eficaz e correcta.

Para fazer um pedido de assistência técnica basta ligar para o 213 660 708 ou enviar um correio electrónico para: geral@norbertorodrigues.com

Formação

Prestamos formação aos futuros utilizadores do equipamento sem qualquer custo adicional.

A Formação envolve 2 vertentes: a primeira relaciona-se com as práticas de trabalho em lavandaria e será prestada em instalações devidamente equipadas para o efeito estando a nossa firma receptiva a acolher pessoal da vossa empresa para receber formação. A segunda vertente prende-se com o funcionamento dos equipamentos e será prestada nas instalações do cliente pelos nossos técnicos aquando da montagem dos equipamentos conforme referido anteriormente.